今年以来，卧龙区应急管理局紧紧围绕“高效办成一件事”，努力破解制约项目审批和安全生产许可的堵点、难点问题，结合“帮办代办”，打造“办事有指导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价”的模式，优化审批流程、压缩审批时限，推动行政审批工作提质增效。

近日，河南立民化工有限公司提请了危险化学品经营许可证首次申请，该局行政审批服务人员在了解到相关情况后，主动对接企业，本着便民、高效的原则，按照“帮办代办”程序，指导企业完成了安全生产应急预案的编制、评估、发布事项；帮助企业梳理完善安全生产责任制、无仓储企业运输合同责任划分等方面问题；主动与企业沟通，指导企业运用政务服务网提交审批资料，24小时内完成了危险化学品经营许可证首次申请的审批程序，获得了企业的高度赞赏。

从“坐等”审批到“上门”服务，“高效办成一件事”的推进过程，正是政务服务理念和能力升级的过程。卧龙区应急管理局通过提前介入审办危险化学品经营企业，指导企业完善申报事项，对企业开展跟踪指导服务，持续做好流程再造的“减法”、优化服务的“加法”、智能审批的“乘法”。理念的转变带来的是政务服务更高效，群众办事的“最后一公里”更顺畅。