南阳12345热线“为民惠企”典范案例选登
时间：2026-01-09
来源：南阳12345热线
把好社情民意头道关，站好服务群众第一岗。南阳市12345政务服务便民热线秉持把来电当“家电”、把“家电”当“家事”服务理念，倾情倾力解决企业群众急难愁盼问题，全力打造“宛美热线”服务品牌。
卧龙区抢修管道保供水
25年底，卧龙区安皋镇一居民通过市长留言板反映，S237省道安皋段施工挖断主供水管，镇区已停水四天。 卧龙区立即组织安皋镇政府联合区交通局、施工单位及自来水公司，全力调配资源、昼夜抢修，于1月1日上午全面恢复通水。 诉求编号：“市长留言板”782847号留言 办理人员：卧龙区安皋镇团委书记 杨晓霖
唐河县 管网“洗澡” 水质更好
25年底，唐河县湖阳镇一居民来电反映件“忧心事”：全镇自来水供水有异味，群众普遍反映影响正常生活。 唐河县湖阳镇政府迅速排查，确认该镇因供水旧管道泥沙沉积导致异味，此前已增设10处排沙阀定期清淤，镇政府联合水利部门安排对全镇管网实施彻底冲洗，确保“水清无味”。 诉求编号：热线工单251230094808935518号 办理人员：唐河县湖阳镇水利站主任 周建
新野县杜绝排污护白河清流
“元旦”假期，新野县一群众向市12345热线反映，新野县白河特大桥南侧一处市政排水口持续向白河排放污水，影响河道水质与生态环境。 新野县环保与住建部门联动排查，快速封堵排污口并实施截污纳管，同时沿线溯源整治，坚决杜绝污水通过雨洪排口直排河道。 诉求编号：热线工单260102083728704137号 办理人员：新野县生态环境局执法队工作人员 杨飞
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