4月16日下午4:50分，宛城区应急局值班室接到市应急局转来的举报件，群众反应华鑫苑小区3号楼过道多次掉落混凝土块，存在安全隐患。区应急局第一时间通知汉冶街道应急办现场核查举报情况。

晚上6时左右，汉治街道办及南阳市万家物业公司釆取紧急措施，对隐患区域设立警戒线，并张贴警示标语，提醒3号楼业主绕行楼道防止高空坠物。

4月17日下午，区安全生产应急救援保障中心主任王炜及工作人员到华鑫苑小区进行现场核查，要求万家物业公司采取有效措施，及时消除安全隐患。

4月18日上午，万家物业已联系高空作业车将3号楼外檐松动的地方敲掉，目前，安全隐患已消除。经区应急局与住建部门沟通协调，下一步万家物业公司将申请大修基金对隐患区域进行彻底修复维护，确保小区人民群众生命财产安全。